Bei EZMARTUK steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne bei einem reibungslosen Rückgabe- oder Umtauschvorgang.
Rücksendungen
- Rückgabefrist Sie können eine Rückgabe innerhalb von 10 Tagen beantragen.
- Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten versehen sein.
- Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an, wenn Sie uns kontaktieren.
📧 E-Mail für Rücksendungen: support@ezmartuk.store
Rückerstattungen
- Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
- Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 20 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Nicht retournierbare Artikel
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:
- Wir können keine gebrauchten oder beschädigten Produkte zurücknehmen
Umtauschrichtlinie
- Sie können einen Artikel gegen eine andere Farbe oder Stil umtauschen (je nach Verfügbarkeit).
- Ja, wir akzeptieren Umtausch
- Jede Preisdifferenz wird entsprechend angepasst.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
Wir arrangieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.
Unser Versprechen
Wir schätzen Ihr Vertrauen und bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft – aber wenn etwas nicht stimmt, werden wir es richtig machen!
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